皆さまからのご意見ご感想、その他のお問い合わせなど、こちらのフォームよりお尋ねください。
必要事項をご記入いただき、【送信】ボタンをクリックしてください。
(商品についてのお問い合わせの場合は、お手数ではございますが、
「お問い合わせ内容」の欄に「商品コード」「商品名」を必ずご記入ください。
ご記入のないお問い合わせに対するご返信は致しかねます。)
*が付いている項目は必須入力です。
◆よくあるご質問
Q. 商品の注文から、24時間以上経過しても、確認のメールが届きません。
A. お手数ではございますが、まずは「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
自動的に迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がございます。
弊店のメールアドレス(info☆lia-fail.com)の受信設定をお願いいたします(☆を@へ変更いただけますようお願いいたします。)。
・@gmail.comのアドレスでも事例を確認いたしております。
・@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpなどのキャリアメールをご利用の場合も迷惑メールとして認識される事例がございます。
Q. 商品のお取り置きは可能でしょうか?
A. 恐れ入りますが、弊店では商品のお取り置きはいたしておりません。予めご了承ください。
Q. 他店で購入した天然石ブレスレットの修理は行っていますか?
A. 恐れ入りますが、弊店では他店様で購入された天然石ブレスレットの修理は行っておりません。
弊店の天然石ブレスレットのメンテナンスについては、修理費+送料をいただいております。
費用については個別に異なりますのでご相談ください。
※弊店のメールアドレス(info☆lia-fail.com)の受信設定をお願いいたします(☆を@へ変更いただけますようお願いいたします。)。
お問い合わせへの返信を差し上げることができない場合もございますので、予めご確認ください。
(特に@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpなどのキャリアメールをご使用の場合、
自動的に迷惑メールと認識され返信差し上げられないことが非常に多いため、その他のアドレスをお使いいただけますと幸いです。)
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毎週火曜日・水曜日は休業日のため、お問い合わせへの返信は翌営業日とさせていただいております。
営業状況により、ご連絡までお時間を頂戴する場合もございます。よろしくお願いいたします。